Em caso de cobrança acima do que foi gasto na conta do seu celular, a operadora deve devolver o valor em dobro na próxima fatura, ou em créditos, se o telefone for pré-pago. A determinação é da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Para reclamar, o usuário precisa procurar primeiro a operadora. Caso não consiga resolver o problema, deve acionar a Anatel pelo…
